KONSULTASI

Dokumen / berkas pendukung

Tanda pengenal / Identitas

1. Kanal Aduan :

   1. tatap muka langsung kepada Pengelola Pengaduan

   2. kotak pengaduan yang disediakan di Front Offce Dinas
   Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pekalongan
   3. surat dengan ditunjukkan kepada Dinas Kependudukan dan
   Pencatatan Sipil Kabupaten Pekalongan, Jl. Sindoro No. 5 Kajen
   Kabupaten Pekalongan - 51161
   4. Telepon : 0285-381921
   5. e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
   6. Website : dindukcapil.pekalongankab.go.id
   7. WhatsApp Call Center Pengaduan : 0852-9349-9722
   8. Instagram : Dindukcapil Kajen
   9. Facebook : Dindukcapil Kajen
   10. Twitter @capilkajen

2. Alur Pengaduan :
   1. Pemohon menyampaikan aduan secara langsung atau melalui
   kanal aduan yang disediakan;
   2. Tim menghimpun dan mencatat data aduan;
   3. Tim menyampaikan kepada bidang yang menangani;
   4. Kepala bidang yang menangani administratif/lapangan
   melakukan analisis aduan dan melakukan pemeriksaan;;
   5. Kepala bidang yang menangani memerintahkan kepada
   petugas/operator untuk melakukan eksekusi.

Jangka Waktu Penyelesaian

Jam Pelayanan Tatap Muka

Senin s/d Kamis : Jam 08.00 WIB s/d 14.00 WIB
Jumat : Jam 08.00 WIB s/d 10.30 WIB

Jangka waktu : Maksimal 15 menit

Konsultasi : Sesuai Materi Konsultasi