a. KK
b. Surat keterangan kehilangan dari kepolisian
c. Akta pencatatan sipil yang rusak, bila penerbitan karena rusak

1. Pelayanan tatap muka :
   1. Pemohon datang ke tempat pelayanan;
   2. Pemohon mengambil nomor antrian;

   3. Pemohon menuju loket menyerahkan berkas persyaratan;
   4. Petugas penerimaan berkas memverifikasi berkas permohonan;
   5. Verifikator memverifikasi dan mengajukan tanda tangan
   eletronik;
   6. Kepala dinas menandatangani secara elektronik;
   7. Jika prosesnya ≤ 1 hari, petugas menerbitkan dokumen dan
   menyerahkannya kepada pemohon;
   8. Jika prosesnya ≥ 1 hari, petugas memberikan tanda terima
   pendaftaran kepada pemohon untuk mengambil dokumen pada
   waktu yang ditentukan;
   9. Selesai.

2. Pelayanan daring melalui aplikasi :
   1. Pemohon mendaftar lewat online;
   2. Pemohon mendapatkan nomor register pelayanan online;
   3. Pemohon mendapatkan notifikasi;
   4. Petugas penerimaan berkas memverifikasi berkas permohonan;
   5. Verifikator memverifikasi dan mengajukan tanda tangan
   eletronik;
   6. Kepala dinas menandatangani secara elektronik;
   7. Jika prosesnya ≤ 1 hari, petugas menerbitkan dokumen dan
   memberikan notivikasi kepada pengambilan dokumen;
   8. Jika prosesnya ≥ 1 hari, petugas memberikan notifikasi kepada
   pemohon untuk mengambil dokumen pada waktu yang
   ditentukan;
   9. Selesai.

Jangka Waktu Penyelesaian

Jam Pelayanan Tatap Muka
Senin s/d Kamis Jam 08.00 WIB s/d 14.00 WIB
Jumat Jam 08.00 WIB s/d 10.30 WIB

Maksimal 3 (tiga) hari kerja