Admin
Sabtu, 20 Februari 2021
RUBRIK PENGADUAN
Pada tahun 2020 di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pekalongan terdapat 8.069 pengaduan terkait administrasi kependudukan dengan jenis pengaduan tentang, KK, KTP elektronik, Akta capil, kepindahan, update data, perubahan data. Dalam satu bulan rata-rata terdapat 672 pengaduan. Jumlah pengaduan tertinggi adalah update data yaitu 4454 (55 % dari total pengaduan) yang paling sering diadukan adalah NIK belum online. Dan proses penanganan update data dilakukan dengan mengusulkan ke pusat untuk diupdate, data akan on line dalam waktu 1 kali 24 jam. Sedangkan kepindahan ada diurutan terendah yaitu 37 per bulan (5% dari jumlah total pengaduan). Pengaduan yang masuk ditangani dan diproses sesuai dengan jenisnya hingga terselesaikan.